이용약관

시행일 2026년 11월 11일

목차

1. 1목적
2. 2용어
3. 3약관의 게시와 변경
4. 4이용 자격
5. 5서비스 내용
6. 6생성형 AI 이용 안내
7. 7전문 상담이나 의료가 아닙니다
8. 8이모 수첩, 내 일기장과 기록
9. 9유료 서비스와 값
10. 10결제 전 안내와 영수증
11. 11청약철회
12. 12환불
13. 13미성년자의 결제
14. 14이용자가 지킬 것
15. 15이용 제한
16. 16AI가 만든 결과물
17. 17서비스 변경과 중단
18. 18책임의 한계
19. 19손해배상
20. 20고객센터와 분쟁 해결
21. 21준거법과 관할

제1조목적

이 약관은 레이마인드에이아이(Raymind.AI)(이하 "회사")가 운영하는 "토끼이모의 수다분식"(이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조용어

1. "이용자"는 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람입니다.
2. "캐릭터"는 서비스에 나오는 토끼이모와 단골들입니다. 모두 지어낸 가상의 캐릭터이며 생성형 인공지능으로 말합니다.
3. "떡볶이"는 글 수다에 쓰는 서비스 안의 이용권이고, "입"은 그 단위입니다. 이용자가 한 번 말할 때 1입을 씁니다.
4. "목소리 시간"은 캐릭터 목소리를 듣거나 목소리로 말하는 데 쓰는 서비스 안의 이용권이고, 초 단위로 셉니다.
5. "무료 떡볶이"는 회사가 처음 사흘 동안 날마다 무료로 드리는 떡볶이이고, "선물 떡볶이"는 쿠폰이나 단골 레벨 선물로 드리는 떡볶이이며, "유료 떡볶이"는 이용자가 돈을 내고 산 떡볶이입니다.
6. "하루 리필"은 결제한 때부터 24시간 동안 쓰는 떡볶이 묶음이고, "단골 장부"는 결제한 때부터 30일 동안 날마다 정해진 떡볶이와 목소리 시간을 쓰는 이용권입니다.
7. "쏘기"는 단골 캐릭터에게 음식을 사 주는 연출이며, 떡볶이 한 접시와 같은 값과 내용입니다.
8. "이모 수첩"은 이용자가 들려준 이야기 가운데 다음 대화에 쓰려고 적어 두는 기억입니다.
9. "내 일기장"은 이용자 혼자 보는 일기입니다. 그날 나눈 대화가 이용자의 말투로 저절로 적히고, 이용자가 고치거나 더 쓸 수 있습니다. 캐릭터는 일기장을 읽지 않습니다.
10. "기기 식별값"은 이름이나 연락처 없이 이용자의 기기를 구분하려고 회사가 만든 임의의 번호입니다.
11. "앱 마켓"은 아이폰 앱의 Apple App Store와 안드로이드 앱의 Google Play를 말합니다.

제3조약관의 게시와 변경

1. ① 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면에서 연결되는 곳에 게시합니다.
2. ② 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터, 이용자에게 불리한 내용이면 30일 전부터 서비스 안에 알립니다.
3. ③ 회사가 ②에 따라 알리면서 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸는데도 이용자가 거부하지 않고 계속 이용하면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. ④ 바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용을 멈추고 기록을 지울 수 있으며, 남은 유료 떡볶이는 제12조에 따라 돌려받을 수 있습니다.

제4조이용 자격

1. ① 서비스는 만 14세 이상이면 이용할 수 있습니다. 이용자는 처음 들어올 때 동의 카드에서 스스로 나이대(만 19세 이상, 만 14~18세, 만 14세 미만)를 고릅니다.
2. ② 만 14~18세 이용자(이하 "청소년 이용자")는 동의 카드에서 "[필수] 보호자에게 허락받았어요"에 체크해 보호자의 허락을 받았다고 확인해야 이용할 수 있습니다. 회사는 보호자의 연락처를 받지 않습니다.
3. ③ 만 14세 미만은 동의 카드에서 들어올 수 없고, 회사는 아무것도 저장하지 않습니다. 만 14세 미만인 것이 나중에 확인되면 회사는 이용을 멈추게 하고 그 기기의 기록을 지울 수 있습니다. 결제가 있었다면 제13조를 따릅니다.
4. ④ 회사는 청소년 이용자를 위해 다음을 지킵니다.
   1. 캐릭터는 연애하듯 굴거나 성적인 말을 하지 않고, 자기의 연애나 몸에 관한 경험을 이야기하지 않습니다.
   2. 술, 담배, 도박, 다이어트, 몸무게, 외모 이야기를 하지 않습니다.
   3. 밤 11시가 넘으면 이모가 한 번 자러 가자고 권하고, 3시간마다 잠깐 쉬자고 권합니다.
   4. 위급한 신호가 보이면 다른 위기 상담 번호와 함께 청소년상담 1388(전화, 문자, 카카오톡 "청소년상담1388")을 알려 드립니다.
   5. 이용 통계(Google 애널리틱스)를 쓰지 않습니다.
   6. 웹 결제의 하루 한도는 1만 원입니다.
5. ⑤ 서비스는 회원 가입 없이 쓸 수 있고, 회사는 기기 식별값으로 이용자의 기록과 남은 떡볶이를 구분합니다. 이용자가 원하면 DOPAPLAY 계정(회사가 운영하는 Raymind.AI 게임 공용 계정, 구글, 애플, 라인, 카카오, 이메일로 만들 수 있음)으로 로그인할 수 있고(업데이트하기 전의 예전 앱은 카카오, 구글, Apple 계정), 로그인하면 다른 기기에서도 기록과 남은 떡볶이를 이어 씁니다. 처음 사흘의 무료 떡볶이 가운데 둘째 날과 셋째 날 몫은 로그인한 이용자에게 드립니다.

제5조서비스 내용

1. ① 이용자는 포장마차에 앉아 캐릭터들과 글이나 목소리로 수다를 나눕니다.
2. ② 회사는 다음을 제공합니다.
   1. 캐릭터와의 대화
   2. 캐릭터 목소리 듣기와 목소리로 말하기(이용자가 켤 때만)
   3. 캐릭터들에게 사진 보여 주기(이용자가 고를 때만, 한 장에 말 한 번과 같은 떡볶이)
   4. 이모 수첩, 내 일기장, 쏘기
   5. 날씨와 동네 소식 이야기, 음악, 그 밖에 회사가 정하는 기능
3. ③ 회사는 서비스를 24시간 이용할 수 있게 노력합니다. 다만 점검, 장애, AI 제공 회사의 사정 등으로 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알 수 있는 점검은 미리 알립니다.

제6조생성형 AI 이용 안내

1. ① 캐릭터의 말과 목소리, 이모 수첩 정리, 내 일기장에 저절로 적히는 글은 생성형 인공지능이 만듭니다. 회사는 AI 제공 회사인 OpenAI와 Google의 기술로 이를 만듭니다.
2. ② 캐릭터는 실제 사람이 아니며, 캐릭터의 목소리도 실제 사람의 목소리가 아니라 AI로 만든 목소리입니다.
3. ③ AI가 만든 말은 틀리거나, 사실과 다르거나, 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 건강, 돈, 법, 안전처럼 중요한 일은 AI의 말만 믿고 정하지 마십시오.
4. ④ 자세한 내용은 AI 이용 안내에 있습니다.

제7조전문 상담이나 의료가 아닙니다

1. ① 서비스는 수다와 가벼운 위로를 나누는 곳입니다. 심리 상담, 정신건강 치료, 의료, 법률, 재무 상담이 아니며 이를 대신하지 않습니다.
2. ② 캐릭터는 진단하지 않고, 약이나 치료를 권하지 않습니다. 몸과 마음이 많이 아프면 의사나 전문가를 만나십시오.
3. ③ 스스로를 해치고 싶은 마음이 들거나 위급하면 바로 자살예방상담전화 109, 정신건강위기상담전화 1577-0199, 119 또는 112에 연락하십시오. 청소년 이용자는 청소년상담 1388(전화, 문자, 카카오톡)에도 연락할 수 있습니다. 대화 중 이런 신호가 보이면 캐릭터가 이 번호를 알려 드리고, 떡볶이가 없어도 대화를 이어 갈 수 있게 합니다.

제8조이모 수첩, 내 일기장과 기록

1. ① 이모 수첩(예전에 받은 이모 쪽지 포함)은 이용자의 기기에 저장되고, 기기를 바꾸거나 기록이 지워질 때를 대비해 회사 서버에 기기 식별값으로 백업됩니다.
2. ② 이용자는 이모 수첩을 언제든지 보고, 고치고, 지울 수 있습니다. 설정의 "이모 수첩 비우기"나 "내 기록 모두 지우기"를 누르면 기기와 서버의 기록이 함께 지워집니다. 다만 법에 따라 보관해야 하는 결제 기록은 따로 남습니다.
3. ③ 브라우저 기록을 지우거나 기기를 잃어버리면 기기 식별값을 찾을 수 없어 기록과 남은 떡볶이를 이어 쓰지 못할 수 있습니다. 유료 떡볶이는 결제 내역의 주문 번호나 영수증으로 고객센터에 요청하면 새 기기로 옮겨 드립니다.
4. ④ 내 일기장의 글, 사진, 날씨, 스티커는 회사 서버(서울)에 기기 식별값으로 보관되고 이용자의 기기에 사본이 남습니다. 그날 일기를 저절로 써 넣을 때 그날 대화를 AI 제공 회사로 보내며(설정에서 끌 수 있음), 이용자가 쓰거나 고친 일기 글과 사진은 AI 제공 회사로 보내지 않고 캐릭터의 답을 만드는 데 쓰지 않습니다. 저절로 써 넣은 글은 AI가 쓴 초안이라 실제와 다를 수 있으니 이용자가 고쳐 쓸 수 있습니다. 설정의 "내 일기장 비우기"나 "내 기록 모두 지우기"로 언제든 모두 지울 수 있습니다. 일기장에 자물쇠(번호 네 자리, 아이폰 앱은 Face ID, 안드로이드 앱은 지문이나 화면 잠금도)를 걸 수 있습니다. 자물쇠는 다른 사람이 이용자의 휴대폰으로 일기장을 펴는 것을 막는 장치이고, 글을 암호로 바꾸지는 않습니다. 번호를 잊으면 앱은 휴대폰 잠금으로, 웹은 같은 계정으로 다시 로그인해 풀 수 있고, 로그인하지 않았다면 일기장을 비워야 풀립니다.
5. ⑤ 일기장에는 이용자 자신의 사진이나 올릴 권리가 있는 사진만 붙여야 하고, 다른 사람을 몰래 찍은 사진이나 불법인 사진을 붙여서는 안 됩니다.
6. ⑥ 개인정보에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제9조유료 서비스와 값

1. ① 유료 상품과 값은 다음과 같습니다. 값은 모두 부가가치세를 포함한 총액이고, 결제하면 바로 서비스 안에서 받습니다(배송 없음).

   상품	값	내용과 이용 기간
   떡볶이 한 접시	1,000원	떡볶이 30입. 받은 날부터 1년. 메뉴판의 음식과 쏘기는 모두 이 값과 내용입니다.
   하루 리필	2,900원	결제한 때부터 24시간 동안 떡볶이 200입. 하루 리필을 쓰는 중에 또 사면 24시간과 200입이 이어 붙습니다.
   목소리 수다 1시간	2,900원	목소리 시간 60분. 산 날부터 1년. 떡볶이는 따로 씁니다.
   모듬 한 상	4,900원	하루 리필 하나와 목소리 수다 1시간 하나를 함께 드립니다.
   단골 장부 한 달	9,900원	결제한 때부터 30일 동안 날마다 떡볶이 200입(한국 시각 새벽 5시에 새로, 남은 입은 다음 날로 넘어가지 않음)과 목소리 시간 60분(30일 안에 씀). 30일이 지나면 끝나고 저절로 다시 결제되지 않습니다.

2. ② 이용자가 한 번 말할 때(글이든 목소리든) 떡볶이 1입을 씁니다. 캐릭터 목소리를 켜거나 목소리로 말하면, 캐릭터 목소리가 나온 시간과 이용자의 목소리를 받아 적은 시간만큼 목소리 시간이 줄어듭니다. 목소리 시간이 다 떨어지면 목소리는 꺼지고 글로는 그대로 이야기할 수 있습니다.
3. ③ 떡볶이는 무료 떡볶이, 단골 장부의 그날 몫, 하루 리필, 쿠폰으로 받은 떡볶이, 유료 떡볶이와 그 밖의 선물 떡볶이 순서로 씁니다. 목소리 시간은 무료 맛보기, 기한이 빠른 것 순서로 씁니다. 캐릭터가 먼저 물은 말에 답할 때, 가는 인사를 할 때, 위급한 신호가 있을 때처럼 회사가 정한 경우에는 떡볶이를 쓰지 않습니다.
4. ④ 무료 떡볶이는 이용자가 서비스를 이용한 날로 세어 처음 사흘 동안 하루 5입이며, 한국 시각 새벽 5시에 새로 채워지고 다음 날로 넘어가지 않습니다. 둘째 날과 셋째 날 몫은 로그인한 이용자에게 드립니다. 목소리 맛보기는 처음 한 번 3분입니다. 회사가 무료로 드리는 양을 줄일 때는 7일 전에 알립니다.
5. ⑤ 유료 떡볶이(함께 받은 단골 덤 포함)와 선물 떡볶이는 받은 날부터 1년(쿠폰으로 받은 떡볶이와 목소리 시간은 그 쿠폰에 적힌 기간), 목소리 수다 1시간과 모듬 한 상의 목소리 시간은 산 날부터 1년 동안 쓸 수 있고, 먼저 받은 것부터 쓴 것으로 봅니다. 기한이 지나면 그 묶음에서 남은 것은 쓸 수 없지만, 웹에서 산 것은 결제한 날부터 5년 안에 고객센터에 요청하면 남은 만큼 값의 90%를 돌려 드립니다. 회사는 기한 30일 전, 7일 전, 하루 전에 서비스 화면으로 알리고, 남은 양과 기한은 언제든 설정과 "오늘 내 떡볶이"에서 볼 수 있습니다. 앱 마켓의 인앱 결제로 산 떡볶이와 목소리 시간(함께 받은 단골 덤 포함)은 기한 없이 쓸 수 있습니다.
6. ⑥ 결제 방법은 웹에서는 토스페이먼츠 결제창(카드, 간편결제), 앱에서는 앱 마켓의 인앱 결제(아이폰 앱은 App Store, 안드로이드 앱은 Google Play 결제)입니다. 앱 마켓에서 산 상품은 해당 앱 마켓의 결제 조건도 함께 따릅니다.
7. ⑦ 구독이나 자동 결제는 없습니다. 이용자가 고를 때마다 한 번씩 결제합니다.
8. ⑧ 떡볶이와 목소리 시간은 이 서비스 안에서만 쓰는 이용권이라 다른 사람에게 넘기거나 돈으로 바꿀 수 없습니다. 다만 제11조와 제12조에 따라 돌려받을 수 있습니다.
9. ⑨ 회사는 이용자를 보호하려고 웹 결제에 하루 결제 한도(지금은 3만 원, 청소년 이용자는 1만 원)를 둡니다. 한도는 결제 화면에 적습니다.
10. ⑩ 회사는 이벤트나 시험 이용을 위해 쿠폰 번호를 드릴 수 있습니다. 쿠폰은 회사가 정한 기간과 인원 안에서 이용자 한 사람(기기 또는 로그인한 계정)이 한 번 쓸 수 있고, 설정의 "쿠폰 등록"이나 쿠폰 링크로 넣습니다. 쿠폰으로 받은 떡볶이와 목소리 시간은 선물 떡볶이와 같이 돈으로 돌려 드리지 않으며, 부정한 방법으로 받은 것은 회수할 수 있습니다.

제10조결제 전 안내와 영수증

1. ① 회사는 결제 화면에서 결제 버튼 바로 위에 상품 이름과 받는 것, 값, 받는 때, 이용 기간, 돌려받는 법과 청약철회 조건, 판매자 정보를 보여 주고, 이용자가 확인한 뒤 결제하게 합니다.
2. ② 결제가 끝나면 결제 끝 화면과 서비스 안의 결제 내역에서 주문 번호, 상품, 값, 결제한 때를 볼 수 있고, 결제 회사가 주는 영수증(매출 전표)도 받을 수 있습니다.

제11조청약철회

1. ① 이용자는 결제한 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 떡볶이와 목소리 시간은 결제하면 바로 제공되는 디지털콘텐츠라, 이미 쓴 부분은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회를 할 수 없습니다. 회사는 결제 전에 이 사실을 알리고, 무료 떡볶이와 목소리 맛보기로 먼저 써 볼 수 있게 합니다. 쓰지 않은 부분은 다음과 같이 돌려 드리며, 원 미만은 버립니다.
   1. 떡볶이 한 접시(쏘기 포함): 한 입도 쓰지 않았으면 전액, 일부를 썼으면 남은 입만큼(1입 = 1,000원 ÷ 30). 함께 받은 단골 덤은 먼저 쓴 것으로 보고, 남은 덤은 돌려받을 때 함께 빠집니다.
   2. 하루 리필: 남은 입만큼(1입 = 2,900원 ÷ 200). 24시간이 지나면 이용이 끝나 돌려받을 것이 남지 않습니다.
   3. 목소리 수다 1시간: 남은 목소리 시간만큼(1분 = 2,900원 ÷ 60, 초 단위로 셈).
   4. 모듬 한 상: 값의 절반은 하루 리필처럼, 절반은 목소리 수다 1시간처럼 셉니다.
   5. 단골 장부 한 달: 떡볶이를 한 입도 쓰지 않고 목소리 시간도 쓰지 않았으면 전액, 그렇지 않으면 남은 날만큼(하루 = 9,900원 ÷ 30, 하루가 다 남지 않은 날은 셈하지 않음).
2. ② ①에도 불구하고 상품이 안내나 광고와 다르거나 약속한 대로 제공되지 않았으면, 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. ③ 청약철회는 서비스 안 결제 내역의 "돌려받기"나 support@tokkiimo.com로 주문 번호와 함께 요청하면 됩니다.
4. ④ 회사는 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 돈을 돌려 드리거나 결제 회사에 결제 취소를 요청합니다. 늦어지면 법에서 정한 지연 배상금을 더해 드립니다.
5. ⑤ 돌려 드릴 때 따로 수수료를 떼지 않습니다.
6. ⑥ 앱 마켓에서 결제한 경우 환불은 해당 앱 마켓의 절차(Apple은 reportaproblem.apple.com, Google Play는 play.google.com의 주문 내역이나 Google Play 고객센터)로 진행하며, 회사는 이용자가 이 조의 권리를 쓸 수 있도록 돕습니다. 앱 마켓이 환불하면 그 결제로 받은 떡볶이와 목소리 시간 가운데 남은 것은 빠집니다.

제12조환불

1. ① 두 번 결제되었거나 잘못 결제된 돈은 모두 돌려 드립니다.
2. ② 회사의 잘못으로 서비스를 쓰지 못했다면, 이용자가 고르는 대로 그만큼 떡볶이나 목소리 시간, 이용 기간을 채워 드리거나 돈으로 돌려 드립니다.
3. ③ 웹에서 산 떡볶이 한 접시와 목소리 수다 1시간은 결제한 날부터 7일이 지난 뒤에도 기한 안이면 이용자가 원할 때 고객센터에서 남은 만큼 수수료 없이 돌려 드립니다. 기한이 지난 뒤에는 제9조 제5항을 따릅니다.
4. ④ 회사가 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 유료 떡볶이와 목소리 시간, 하루 리필과 단골 장부의 남은 기간을 돈으로 돌려 드립니다. 서비스가 끝난 뒤에도 30일 넘게 환불 창구를 엽니다.
5. ⑤ 무료 떡볶이, 선물 떡볶이, 목소리 맛보기는 돈으로 돌려 드리지 않습니다.

제13조미성년자의 결제

청소년 이용자는 보호자의 허락을 받고 결제해야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면, 미성년자 본인이나 법정대리인은 「민법」 제5조에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다. 회사는 고객센터에서 법정대리인임을 확인하면 돌려 드리고, 앱 마켓에서 한 결제는 제11조 제6항의 절차로 돕습니다.

제14조이용자가 지킬 것

이용자는 다음을 하면 안 됩니다.

1. 다른 사람의 개인정보(실명과 연락처, 주민등록번호 등)를 함부로 입력하는 일
2. 법을 어기는 일에 서비스를 쓰거나, 범죄나 다른 사람을 해치는 방법을 얻으려는 일
3. 캐릭터가 만든 말을 실제 사람이나 기관의 말처럼 꾸며 다른 사람을 속이는 일
4. 자동 프로그램으로 대량 접속하거나, 서버를 공격하거나, 보안 장치를 피해 가는 일
5. 떡볶이나 결제 수단을 부정하게 얻거나, 사고파는 일
6. 그 밖에 서비스 운영을 크게 방해하는 일

제15조이용 제한

1. ① 이용자가 제14조를 어기면 회사는 경고, 일시 제한, 이용 정지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 법을 크게 어기거나 서비스를 공격하면 바로 이용을 정지할 수 있습니다.
2. ② 회사는 제한하기 전에 이유와 기간을 서비스 안에서 알립니다. 급하면 제한한 뒤에 알립니다.
3. ③ 이용자는 support@tokkiimo.com로 이의를 낼 수 있고, 회사는 7일 안에 답합니다. 이의가 맞으면 바로 제한을 풉니다.
4. ④ 이용이 정지되면 남은 유료 떡볶이와 목소리 시간, 이용권의 남은 기간은 돌려 드립니다. 다만 부정한 결제로 얻은 것은 제외합니다.

제16조AI가 만든 결과물

1. ① 이용자는 캐릭터의 말과 이모 쪽지, 내 일기장에 저절로 적힌 글을 개인적인 용도로 자유롭게 보고, 간직하고, 나눌 수 있습니다.
2. ② 캐릭터의 말을 밖으로 보낼 때 함께 붙는 "AI 캐릭터가 쓴 글" 표시는 지우지 마십시오.
3. ③ 캐릭터, 그림, 목소리, 이름, 로고에 대한 권리는 회사에 있습니다. 상업적으로 쓰려면 회사의 허락이 필요합니다.
4. ④ 이용자가 쓴 글과 일기장에 붙인 사진의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 이를 서비스 제공에만 쓰고, AI 학습에 쓰지 않습니다.

제17조서비스 변경과 중단

1. ① 회사는 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 이용자에게 중요한 변경은 7일 전에 알립니다.
2. ② 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고 제12조 제4항에 따라 돌려 드립니다.

제18조책임의 한계

1. ① 회사는 AI가 만든 말이 정확하거나, 완전하거나, 특정 목적에 맞는다고 보증하지 않습니다. 이용자가 AI의 말에 따라 내린 결정의 결과에 대해서는 회사에 고의나 중대한 과실이 없으면 책임지지 않습니다.
2. ② 천재지변, 전쟁, 통신사나 AI 제공 회사의 장애처럼 회사가 막을 수 없는 일로 서비스를 제공하지 못하면 회사의 책임이 줄거나 없어집니다. 이때도 떡볶이는 제12조 제2항에 따라 채워 드립니다.
3. ③ 이용자가 기기를 잘못 관리하거나 이 약관을 어겨 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
4. ④ 이 조의 내용은 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

제19조손해배상

회사나 이용자가 이 약관을 어겨 상대에게 손해를 주면 그 손해를 배상합니다.

제20조고객센터와 분쟁 해결

1. ① 문의와 불만은 support@tokkiimo.com로 언제든, 고객센터 0502-1933-0820로 평일 10~18시에 받습니다. 회사는 받은 날부터 3영업일 안에 답하고, 더 걸리면 이유와 일정을 알립니다.
2. ② 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372)이나 전자문서 전자거래 분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.

제21조준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 11일부터 시행합니다.